文/科技民兵

今天跟大学时期的朋友们聊天，大家忆苦思甜想起很多有意思的事情，聊起现在使用的微信，大家对当年使用的飞信仍然记忆尤新，有朋友说如果当年微信晚上出两年，说不定就没机会了。我想了想，不太赞同，飞信消亡的根因并非微信，微信只是加速了它的衰落，就算微信晚出两年，飞信也一样会死在它手里。现如今，微信在社交领域的一哥地位早就根深蒂固，但是在十年前，中国的即时通讯和社交应用领域，确实有过一段百家争鸣、短兵相接的时期。

飞信（Fetion）是中国移动推出的基于流量的综合通信服务应用，鼎盛时期的飞信一度拥有5亿用户，它是中国移动自我革命创新的一次伟大尝试。飞信首次出现是在2007年，当时国内的即时通讯市场仍然是QQ一家独大，不像现在运营商都推出了无限流量套餐，当时还是一个通话、短信、流量资费比较贵的时代：一条短信一毛钱、一条彩信五毛钱、一分钟通话五毛钱、30M流量要五块钱，所以光靠着这些基础通信服务，三大运营商就赚的盆满钵满。

飞信的出现，革了中国移动这些最赚钱业务的命：短信、语音都走流量，还支持表情和群发，虽然现在看设计上不够时髦，但凭借着强大的市场需求和移动强大的用户基础，甫一出现就迅速圈粉大批用户。举个例子，在飞信出来之前，学校的老师、单位的领导如果要发布短信通知，需要费力的手工编写然后一个个选择号码群发，有了飞信之后，在客户端把用户添加到群组，然后打字点击发送就OK了。即便如此，背靠移动这棵大树的飞信，最终还是败给了晚四年才出现的微信，这其中的原因很值得让人深思。事实上，飞信的落败有它必然的原因。

原因一：中国移动保守的思维导致飞信措施良机

这是2011年第三季度移动应用市场份额图，当时腾讯的微信、小米的米聊才刚刚推出，而飞信经过四年的跑马圈地，已经占据了几乎三分之一的市场，排在它前面的只有手机QQ，这两家占据了超过八成的市场份额，当时微信和米聊跟它都不是一个量级，而电信的易信要再等两年才会出现。事实上，这也是飞信所能达到的极限了，因为中国移动内部一直对飞信采取打压发展的策略，毕竟短信电话赚钱太容易，何必费劲搞个吃力不讨好的飞信？所以飞信虽然是移动的嫡长子，其实是个庶出的命。更重要的一点，中国移动也搞不清楚飞信以后要怎么发展，所以前期一直没有对电信和联通的用户开放，大大错失了一统天下的好机会，好比项羽在鸿门宴时放走了刘邦，等回过头来的时候，就只有自刎乌江了。

原因二：中国移动的产品运营能力跟腾讯差距明显

早期的飞信只有网页端，直到2010年才开始推出PC端和App应用，但是体验不友好，跟同期的QQ差距明显，但是凭借着短信通话免费的杀手锏，活的也还算滋润，用户数量也是连续多个季度攀升，事实上，看似平静的湖面，其实底部暗流涌动。2010年底，雷军推出了米聊，凭借着友好的用户界面和UI体验，迅速在小米手机上普及。马化腾更没有闲着，移动即时通讯市场一直是QQ一家独大，任何一个闯入者，都会让他警惕，何况是已经可以和QQ当面硬抗的飞信。所以当张小龙把微信的想法给马化腾提出后，马化腾深夜批复执行，腾讯强大的执行力迅速孵化微信1.0版并上线，这一天是2011年1月21日。

微信支持跨运营商、跨操作系统的通信，支持基于流量的语音、图片、文字、视频的传输，同时微信还推出了基于位置的摇一摇、漂流瓶功能和带有社交属性的朋友圈等业务，腾讯一出手就是王炸：功能不仅比飞信多、界面比飞信体验好，而且任何手机用户都可以注册。此时的飞信仍然没有意识到危机，直到2012年初微信用户破1亿，飞信才后知后觉的跟进，并在当年五月底推出了支持电信和联通用户的新版飞信，但是为时已晚，互联网基因的腾讯，玩社交应用起家，怎么还会给你翻身的机会。

微信在甩开众多对手后，一直在探索新的业务模式，近些年的微信红包、二维码、微信小程序、生活服务、微信公众号等等探索，都是成功且有价值的，这些都是飞信不可能做到的，依附于运营商的羽翼之下，飞信不会跨出轨道做“出格”的业务，事实上，飞信已经忘了，自己的出现本身就是一次出格的尝试。

原因三：用户为王，QQ的存量用户帮助微信在社交领域一家独大​

微信在2011年开始大火之后，国内的及时通讯应用也出现过一段时间的百花齐放，先后有小米2010年底发布的米聊、中国电信2013年发布的易信、阿里巴巴2013年发布的来往等等，全部都是大厂出品，但是最终都败在了微信手下。米聊仅限于小米手机之间使用，跟飞信一样具有局限性；易信虽然吸收了飞信失败的经验支持三网用户，而且用户体验和功能很好，曾经做到了亿级用户，但是微信珠玉在前，用户已经没有多余的时间分给易信；阿里的来往曾经也是野心勃勃，想挑战一下腾讯在社交上的霸主地位，可惜也是兵败如山倒。移动互联网时代，用户为王，每个用户的核心使用时间是有限的，一旦占据了用户的时间，别人就很难撼动，直到下一次社交浪潮到来。

结束语

中国移动蓬勃的自我革新欲望打造出飞信这一现象级产品，这是迄今为止，中国三大运营商做移动应用最辉煌的战绩。但是运营商同时兼具基础通信服务提供商的角色，限制了其在创新创业方面的发展，所以功败垂成。腾讯基于旧时代QQ打下的存量用户基础，准确的把握住的时代浪潮推出微信，凭借着强大的运营和创新能力，牢牢占据着用户的核心时间，继续书写着用户为王的创业神话。

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