今天打开用了好几年的XP系统的笔记本，开机后打开Chrome浏览器浏览网页，浏览器及整个系统出现明显的卡顿，而打开的网页并没有几个。

这个笔记本已经有10多年的工龄了，配置有限并且机器配件已经老化了，只能将就着用，所以之前我特自安装了谷歌Chrome浏览器。IE浏览器和360浏览器在这台笔记本上运行卡的不要不要的，根本没法使用，Chrome浏览器则做的比较好，比较节省内存等资源的占用，运行的还是比较流畅的。很多软件开发人员都喜欢使用Chrome浏览器。

1、问题起因

之前Chrome浏览器用着还行，今天不知怎么回事，卡顿的很明显，打开一个网页都要等半天时间，慢到令人发指的地步了。

是不是系统垃圾太多需要清理了？于是打开360安全卫士，使用360的电脑清理功能清理了一下系统：

顺便也清理了系统中的一些插件。

结果插件清理完后，Chrome浏览器的网页都打不开了，连百度的首页都访问不了了。于是又打开IE浏览器，结果还是访问不了网页。用手机对比看了一下，手机上是能正常访问网页的，说明家里的路由器和网络都是没问题，所以应该是电脑系统的问题。估计很有可能是刚才清理插件时，360安全卫士误删了文件或者做了一些系统配置导致了系统上不了网了。

2、问题排查过程

于是先打开笔记本的“查看可用的无线网络”页面：

将与路由器的链接断开，重新连接一下路由器，结果还是上不了网，并且系统桌面的右下角的系统托盘区域的无线网路的图标变成了问题图标，网络状态变成“受限制或无连接”的状态。

难道是无线网卡的驱动出问题了？于是手动运行之前保存下来的无线网卡驱动程序，修复了一下：

结果还是解决不了问题。这可如何是好，本来今天还有一堆事情要处理的！

难道360安全卫士在清理插件时误删了系统文件？于是拿来一个XP的系统光盘，尝试将XP系统修复一下（缺少文件的话，会从光盘中拷贝文件过去）：

但是运行后提示机器上当前的XP系统高于光盘中系统的版本，无法执行修复操作，这下麻烦了！

于是到网上以“360清理插件后无法上网”为关键搜索了一下，看了很多办法和建议，但都不靠谱，很多建议都是相互拷贝的，并且都是些没经过验证没有依据的一些方法，都走不通的。这下更加着急了，360清理的插件在360安全卫士上是不是有恢复的入口，居然还真找到了：

于是将之前清理的若干插件都恢复回来了，但还是问题依旧！

无意中想到，360安全卫士中好像自带一个系统急救箱，可以试一试。于是打开360的功能大全页面，在窗口中看到了一个断网急救箱工具：

于是赶紧启动起来试一下。先是检测一下系统网络环境：

检测结果显示，网络连接配置、DNS服务、LSP协议三项都有问题（当时出问题的截图时候无法获取到了，使用其他截图来说明问题），于是点击修复按钮修复了一下。然后打开Chrome浏览器打开网页试了一下，好像还是有问题。最后又在“查看可用的无线网络”页面，将与路由器的连接断开：

重新连接上路由器后，居然能打开网页，能上网了。

3、写在最后

作为一个IT软件工程师，这个问题都处理了好久才搞定，所以感觉有必要把这个问题的解决办法和排查步骤分享出来，以便给大家提供一个参考，让大家少走弯路。哈哈，最后声明一下，我是IT软件工程师，我不是修电脑的！大家可不要找我修电脑啊！

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