越来越多的企业采用视频会议平台取代电话会议

随着整合重复功能并寻求集成的通信方式，很多企业放弃采用电话会议服务，转而使用视频会议平台。

如今，越来越多的企业采用协作通信工具，其中包括将语音、视频以及屏幕共享技术集成在一起的会议应用程序。根据Nemertes公司最近对528个企业进行的调查，发布了一份名为“视觉通信与协作2020-2021年度研究”的调查报告。报告指出，91%以上的企业现在正在采用会议应用程序，61%以上的企业采用了支持员工在家远程工作的会议应用程序。

很多人意识到了使用视频会议平台来改善会议体验的价值，人们期待已久的视频时代(这是AT&T 公司在1964年世界博​​览会上首次亮相Picturephone提出的承诺)可能已经到来。

根据调查，企业目前42%的多方会议和43%的外部会议都是在视频会议平台上举行的。到2021年底， 53%以上的内部和外部会议采用的是视频会议平台而不是传统的电话会议。

一对一的通信方式也有同样的转变。目前，35%的内部通信和37%的外部通信是通过会议平台进行的。预计到2021年底，这一比例将分别升至45%和46%。

会议服务越来越多地与团队协作应用程序融合，这使用户只需点击鼠标和键盘即可将群聊或一对一的对话升级为视频会议，而无需再采用其他应用程序。鉴于大多数会议供应商现在都提供日历集成功能，因此将线上会议地址添加到预定会议中也相对简单。使用Calendly之类的应用程序可以预先安排带有嵌入式会议链接的呼叫，还可以减少参会者不时查看线上会议是否开启的麻烦。

通过转移到视频会议平台来降低成本

从电话会议或语音会议转移到视频会议平台，每年可以为大型企业节省数百万美元的成本。而视频会议平台可以实现更多功能并节省成本，24%的企业已经放弃电话会议服务。

此外，21%的受访者表示，与只使用电话会议或结合屏幕共享应用程序的电话会议相比，使用视频会议平台可以缩短近32%的会议时间。此外，33%的受访者表示，采用会议应用程序可以消除冗余服务或不再使用昂贵的国际电话服务，从而可以节省可观的成本。

Nemertes公司的研究表明，许多受访者发现视频会议和网络会议可以更好地实现协作和销售。近四分之一的受访者发现视频广告还将带来更多的收入。54%的受访者表示使用会议平台可以显著提高生产力。

会议平台可以简化协作

在不需要视频通知或屏幕共享的情况下，采用会议平台的人更喜欢使用同一工具进行聊天，而不喜欢切换到其他服务或设备。此外，员工在家远程工作也面临一些问题，例如许多人发现采用家庭VPN的通信效果不如在企业有线LAN那样好。

Nemertes公司预计，以协作和会议平台为中心的集成通信体验将会取代电话会议和音频会议服务。对于用户来说，使用视频会议平台更简单实用，并且能够获得更丰富的通信体验;而对于企业来说，可以降低成本，提高生产率，并增加收入。

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